Politique de confidentialité

hez Splashe, unité d’établissement de MATTUVU SRL (BE0793.618.663), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Splashe est un studio de splatter art et de selfcare créatif situé à Uccle.

Responsable du traitement
MATTUVU SRL
Rue du Croiseau 3, 1460 Ittre, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0793.618.663
E-mail : hello@splashe.be
Site : www.splashe.be

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, téléphone
Réservations : date, type d’activité choisie
Paiements : via prestataires sécurisés (Shopify, Lightspeed, Stripe)
Navigation : cookies, adresse IP, données d’usage du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et paiements
Vous contacter (confirmation, informations pratiques, retours)
Améliorer votre expérience sur le site
Vous envoyer des offres commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement (newsletter, cookies)
L’exécution du contrat (réservations, commandes)
Nos obligations légales (facturation)
Notre intérêt légitime (statistiques, amélioration du service)

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 7 ans
Cookies : selon les durées prévues par la loi (voir notre politique cookies)

6. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

Notre équipe interne
Nos sous-traitants : hébergeur web, plateforme de réservation, prestataires de paiement

Tous nos partenaires s’engagent à respecter le RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou effacement
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@splashe.be.

8. Cookies

Des cookies sont utilisés pour :

Améliorer la navigation
Analyser les visites du site
Personnaliser les contenus

Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou non.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.